質量管理
課程編號:10196192
學分:3.00
課程描述
10-196-192管理質量…發展個人的質量哲學，確定所有利益相關者的關係，達到/超過客戶期望，管理質量改進項目，衡量有效性，精益思維，六西格瑪和係統思維。
典型課程
先修學分
課程長度
課程的能力
- 根據對當前流程應用程序的了解收集數據，以實現客戶需求。
- 使用價值流映射記錄過程活動。
- 評估過程弱點以選擇特定的基於時間的改進技術。
- 評估快速反應計劃，以集中改進。
- 測量當前過程活動的表現，以確定改進機會。
- 利用數據分析找出工藝限製的根本原因。
- 識別當前流程的改進應用，以提高客戶滿意度。
- 設計和實施改進應用程序。
- 從計劃的改進中評估客戶滿意度的提高。
- 對當前流程進行設計修改，以實現標準化改進。
- 實施控製措施修改，以測量和維持過程改進。